Ramp handling adalah rangkaian kegiatan yang dilakukan di area apron (landasan parkir pesawat) untuk mendukung operasional penerbangan, mulai dari kedatangan hingga keberangkatan pesawat. Tugas utama ramp handling meliputi koordinasi dan pelaksanaan berbagai aktivitas di darat yang berkaitan dengan pesawat, penumpang, bagasi, dan kargo.
Tugas-tugas utama dalam ramp handling meliputi:
- Koordinasi dan Komunikasi:Ramp handling bertugas mengkoordinasikan semua kegiatan di area apron, memastikan kelancaran operasional, dan menjaga komunikasi yang efektif antar berbagai unit terkait, seperti petugas pemandu pesawat (marshaller), petugas pemuatan, teknisi, dan petugas keamanan.
- Penanganan Pesawat:Meliputi pemanduan pesawat saat parkir, penyiapan pesawat untuk keberangkatan, termasuk pembersihan pesawat, pengisian bahan bakar, dan pengecekan kondisi pesawat.
- Penanganan Penumpang:Membantu penumpang naik dan turun pesawat, serta memastikan kelancaran proses boarding dan deplaning.
- Penanganan Bagasi dan Kargo:Memuat dan menurunkan bagasi penumpang, serta menangani kargo sesuai prosedur yang berlaku.
- Pengisian Bahan Bakar:Memastikan pesawat terisi bahan bakar yang cukup untuk penerbangan.
- Peralatan Pendukung Darat (GSE):Mengoperasikan peralatan pendukung seperti kendaraan penarik pesawat, tangga pesawat, dan kendaraan pengangkut bagasi.
- Keamanan dan Keselamatan:Memastikan keamanan dan keselamatan semua pihak yang terlibat dalam operasional penerbangan di area apron.
- Pemantauan dan Evaluasi:Memantau dan mengevaluasi setiap tahapan ramp handling untuk memastikan kelancaran, keselamatan, dan ketepatan waktu operasional.
Tujuan ramp handling adalah:
- Menjamin keselamatan: Mengutamakan keselamatan semua pihak yang terlibat dalam operasional penerbangan.
- Memastikan ketepatan waktu: Memastikan pesawat berangkat dan tiba sesuai jadwal yang telah ditentukan.
- Maksimalisasi kepuasan penumpang: Memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang agar merasa nyaman dan aman.
- Efisiensi operasional: Mengoptimalkan penggunaan sumber daya dan waktu untuk kelancaran operasional penerbangan.
