Haiii Sahabat Sekolah Penerbangan IEFA Semarang …… kali ini kita akan membagikan artikel mengenai etika dasa saat bertelepon, bagaimana sih kira kira etikan yang harus Kita lakukan jika sedang bertelepon??? Langsung simak penjelasannya ya…
Dalam kegiatan komunikasi, pasti setiap hari orang akan melakukan komunikasi untuk berlangsungnya aktivitas kita sehai- hari. Dalam berjalannya komunikasi, orang bisa melkukan komunikasi secara langsung atau melalui jaringan telepon. Nah sekarang kita akan belajar mengetahui bagaimana etika saat telepon. Berikut penjelasannya :
1. Saat telepon berunyi,jangan biarkan telepon berdering 2-3 kali segeralah angkat.
2. Dengarkan mitra bicara dan berkonsentrasi dengan pihak penelepon (tetap fokus).
3. Berkatalah dengan sopan dan hangat, hindari kata-kata yang bisa meyinggungi perasaan penelpon.
4. Berikan respon secara tepat
5. Berbicar sepelunya dengan volume suara cukup jelas, tegas, lancar serta hangat dan bersahabat, jangan menggunakan nada tinggi.
6. Siapkan perlengkapan seperlunya ketika akan menelepon, seperti nomor telepon yang dituju, buku catatan, dan pensil. Untuk mempermudah pesan yang disampaikan oleh penelepon.