Salah satu unsur akomodasi pada industri Pariwisata kita adalah Perhotelan. Pada saat ini Sekolah Penerbangan IEFA Semrang akan membahas tentang unsur akomodasi Perhotelan ini, khususnya Font Office Hotel (Kantor Depan Hotel)
Hotel adalah suatu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagaian/seluruh bangunan untuk menyediakan jasa pelayanan penginapan, makan dan minum serta jasa lainnya bagi umum, yang dikelolah secara komersial serta memenuhi ketentuan persyaratan yang ditetapkan dalam surat keputusan.
Hampir semua kegiatana yang ada dikantor (front office) depan berhubungan dengan tamu, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh sebab itu Front office memiliki fungsi dan peranan penting dalam operasi sebuah hotel.
PERANAN FRONT OFFICE
1. Merupakan Wakil dari Manajemen (Management Representative)
2. Orang-orang Yang Mampu Menjual (Sale Person)
3. Pemberi Informasi (Information Giver)
4. Penyimpan Data (Record Keeper)
5. Dapat Melakukan Tindakan Secara Diplomatis (Diplomatic Agent)
6. Pemecah Masalah (Problem Solver)
7. Sebagai Wakil dari Hubungan Masyarakat (Public Relations Agent)
8. Sebagai Koordinator Kegiatan Pelayanan (Service Coodinator)
Untuk informasi lebih lengkap mengenai IEFA Semarang dapat menghubungi hotline 085725866077 dan jangan lupa mengunjungi akun sosial media kami di :
Instagram : Iefa_semarang
Facebook : Iefa Semarang
Tiktok : @iefasemarang