Sebagai staff yang bertugas untuk melayani publik, tentu saja etika menjadi suatu hal yang sangat penting yang harus dimiliki oleh setiap pekerja. Terutama sebagai bagian dari maskapai penerbangan tentu saja akan sering menjumpai banyak orang dalam pekerjaannya.
Etika baik yang ditunjukan seorang pekerja tentu saja akan menjadi sorotan bagi Instansi tempat kerjanya. Begitu pula sebagai Staff penerbangan, mereka harus selalu mematuhi etika yang ada. Sehingga para penumpang selalu mendapatkan pelayanan terbaiknya.
Nah kali ini kita akan membahas artikel mengenai karakteristik seorang Staff Bandara, penasaran kan?? Yukk langsung saja simak artikel dibawah ini :
1.Dapat Bekerja dalam Tim
Dalam lingkungan kerja, tidak ada yang mampu untuk bekerja sendiri perlu adanya sebuah kerja sama antar sesama staff. Agar mampu memberikan pelayanan yang terbaik bagi penumpang dan instansi kerjanya.
2. Teliti
Untuk etika yang satu ini tidak hanya harus dimiliki staff penerbangan, namun semua pekerjaan membutuhkan ketelitian. Sebelum penumpang memasuki kabin, staff penerbangan akan memeriksa terlebih dahulu keperluan dan peralatan yang harus dibawa pada penerbangan tersebut, apakah sudah lengkap atau belum
3. Memprioritaskan Kenyamanan Penumpang
Demi kenyamanan penumpang, staff penerbangan perlu memprioritaskan kenyamanannya. Seperti menawarkan makan dan minuman kepada penumpang atau memberi selimut ketika penerbangan yang membutuhkan waktu lama atau ketika malam hari.
4. Sabar dan Tegas dalam Bekerja
Sikap sabar dan tegas dalam bekerja ini harus dimiliki staff penerbangan agar mampu untuk menghadapi berbagai sifat dan karakter penumpang yang berbeda-beda. Pada setiap penerbangan mungkin akan mendapati penumpang yang masih belum memasang sabuk pengaman atau masih sibuk menggunakan telepon genggam.
5. Cepat dan Disiplin
Staff penerbangan sudah seharusnya bertindak cepat dalam memberikan pelayanan kepada penumpang agar penumpang tidak menunggu lama. Sikap disiplin seorang staff penerbangan dapat ditunjukkan dengan disiplin menyediakan jasa yang diharapkan oleh penumpang sesuai dengen ketentuan yang ada.
Informasi lebih lengkap mengenai IEFA Semarang dapat menghubungi hotline 085725866077 dan jangan lupa kunjungi akun sosial media kami di :
intsgram : iefa_semarang
Facebook : IEfa Semarang
Tiktok : @iefasemarang