Pengertian Front Office merupakan kata yang berasal dari bahasa inggris, “Front” artinya depan dan “Office” artinya kantor. Jadi front office bisa diartikan sebuah department di hotel yang letaknya dibagian depan dan tidak jauh dari lobby atau pintu depan hotel.
Kali ini artikel IEFA Semarang membahas tentang Tugas dan Tanggung Jawab seorang Front Office. Nah, bagi anda yang ingin mengetahui lebih jauh Tugas dan Tanggung Jawab bagian Front Office bisa menyimak ulasan berikut :
Beberapa tanggung jawab dan tugas Front Office adalah sebagai berikut :
- Menyambut tamu dengan ramah dan menanyakan keperluannya
- Untuk resepsionis hotel bertugas untuk memastikan bahwa waktu dan kamar tamu semuanya terdaftar
- Kembangkan pengetahuan terperinci tentang product knowledge, fasilitas dan layanan perusahaan
- Memahami cara pengiriman surat, parsel, dan pesan dengan benar
- Menjawab panggilan telepon dengan cara yang tepat sesuai dengan standarisasi perusahaan
- Pertahankan kebersihan dan kerapihan Area Front Desk setiap saat
- Bersikap baik dan menjaga penampilan karena mereka adalah perwakilan perusahaan terdepan
Untuk info lebih lanjut mengenai info lengkap pendaftaran IEFA Semarang bisa menghubungi WA IEFA Semarang : 085725866077 dan jangan lupa mengunjungi akun sosial media kami di :
Instagram : iefa_semarang
Facebook : Iefa Semarang
Youtube : Iefa Semarang