Sekolah penerbangan IEFA Semarang membagikan artikel mengenai apa sih concierge itu???Terus apa saja tugas seorqang concierge? Yuk langsung saja lihat artikelnya yukk…..
Pengertian concierge merupakan posisi di sebuah hotel yang berperan penting untuk melayani para tamu yang datang sebagai pusat informasi dan bantuan selama mereka menginap.
Concierge adalah bagian yang memiliki tugas dan tanggung jawab terhadap barang-barang bawaan tamu yang datang, serta mampu memberikan perasaan aman dan nyaman kepada semua tamu yang menginap dengan pelayanan terbaik.
Adapun secara umum tugas dan tanggung jawab concierge section ini meliputi :
- Menangani semua barang bawaan tamu, baik ketika datang, saat pindah kamar maupun saat meninggalkan hotel
- Memberikan pelayanan untuk menyampaikan surat atau pesan yang diperlukan
- Menangani penitipan barang bawaan tamu, baik diluar maupun di dalam
- Melakukan semua tugas yang berkaitan dengan pelayanan tamu
- Menangani penjemputan dan pengantaran tamu jika diperlukan
- Sebagai pusat informasi internal maupun eksternal pihak hotel
Demikian tugas dan tanggung jawab concierge diatas. Untuk info lebih lengkap mengenai pendaftaran bisa menghubungi hotline IEFA Semarang : 085725866077. Dan jangan lupa mengunjungi Akun sosial media kami di :
Instagram : Iefa_semarang
Facebook : Iefa Semarang
Youtube : Iefa Semarang ( Jangan lupa like, comment, and subscribe )