Pengertian Front Office merupakan kata yang berasal dari bahasa inggris, “Front” artinya depan dan “Office” artinya kantor. Jadi front office bisa diartikan sebuah department di hotel yang letaknya dibagian depan dan tidak jauh dari lobby atau pintu depan hotel.
Karena letaknya berada di paling depan, area ini menjadi yang paling sibuk karena paling sering dilihat dan berhubungan langsung dengan setiap tamu yang datang. Adapun front office juga juga disebut dengan guest service area (area pelayanan tamu), sementara yang bertugas disana biasa disebut dengan guest service agent atau front liner.
Nah Kali ini sekolah penerbangan IEFA Semarang membagikan artikel mengenai apa itu receptionits, bagi anda yang ingin mengetahui lebih jauh pengertian, fungsi, struktur organisasi, tugas dan tanggung jawab bagian front office bisa menyimak ulasan berikut :
Pengertian Front Office
Pengertian front office adalah bagian atau department di sebuah hotel yang berada di bagian paling depan dan bertanggung hawab terhadap segala proses pemesanan kamar, baik saat proses check-in maupun check-out.
Front office merupakan department yang harus ada dalam pengurusan sebuah hotel. Bagian ini umumnya berada di area depan bangunan hotel agar mudah dijangkau oleh tamu khususnya dalam mendapatkan informasi dan pemesanan.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai IEFA Semarang dapat menghubungi hotline 085725866077 dan jangan lupa kunjungi akun sosial media kami di :
Instagram : iefa_semarang
Facebook : Iefa Semarang
Tiktok : @iefasemarang