Setiap tahunnya, persaingan dalam bisnis akan semakin bertambah ketat. Apalagi sekarang ini dengan perkembangan dalam bidang internet yang semakin cepat seolah kita semua dituntut harus mengikutinya. Salah satu hal yang mulai berubah adalah dari pelayanan customer service yang sekarang cenderung banyak yang menggunakan media online daripada offline.
Saat ini perusahaan yang mengiklankan bisnisnya melalui media internet pasti memiliki CS, Contoh coba Anda lihat pada website-website sekarang ini pasti ada fitur chat pada bagian pojok bawah. Tujuannya yang pasti jika ada pengunjung yang datang ke website merasa kurang jelas bisa bertanya kepada CS.
Nah kali ini Sekolah Penerbangan IEFA Semarang akan membagikan artikel mengenai tips menjadi customer Service yang Baik. Yukk langsung saja simak artikel dibawah ini.
- Memiliki respon cepat
- Komunikasi yang baik
- Menguasai produk
- Mampu meyakinkan pelanggan
- Jangan mengumbar janji
- Sabar tidak murah marah
- Mau menerima komplain
- Jadi pendengar yang baik
Untuk informasi lebih lengkap mengenai IEFA Semarang dapat menghubungi hotline 085725866077 dan jangan lupa kunjungi akun sosial media kami di :
Instagram : iefa_semarang
facebook : Iefa Semarang
Tiktok : @iefasemarang