Artikel

Artikel Cara Menghandle Komplain Tamu atau Customer Dengan Baik

Untuk mendapatkan feedback positif dari komplain, kuncinya ada di penanganan komplain itu sendiri. Anda harus bisa menangani komplain dengan cepat, tepat, dan cerdas. Berikut ini adalah beberapa hal yang bisa Anda lakukan : 1. Jadilah pendengar yang baik Pelanggan punya cara yang berbeda- beda dalam menyampaikan keluhan mereka. Ada yang marah yang berapi api, ada …

Artikel Cara Menghandle Komplain Tamu atau Customer Dengan Baik Read More »

Artikel Apakah Boleh Ibu Hamil naik Pesawat??

Mungkin kita pernah mendengar sebuah mitos yang menyatakan bahwa ibu hamil naik pesawat adalah sesuatu yang berbahaya. Ditakutkan, hal tersebut bisa berdampak buruk bagi janin dalam kandungan. Tapi apakah anggapan itu benar ?? Sebenarnya bepergian menggunakan pesawat tergolong aman bagi Ibu yang menjalani kehamilan dengan tubuh sehat. Namun tetap ada aturan tersendiri yang harus patuhi …

Artikel Apakah Boleh Ibu Hamil naik Pesawat?? Read More »

Artikel Tips Travelling Saat Musim Hujan

Buat kalian yang suka melakukan travelling dan tetap ingin jalan-jalan pada saat musim hujan??? Nih ada tips travelling atau jalan-jalan saat musim hujan yang bisa kamu terapkan biar liburanmu makin maksimal. Langsung aja diintip tipsnya di bawah ini ya sahabat IEFA Semarang ! Menyiapkan perlengkapan hujan, seperti payung dan jas hujan Menyiapkan baju hangat atau …

Artikel Tips Travelling Saat Musim Hujan Read More »

Artikel Carilah Cara Aman Terbang di Masa Pandemi

Tetap mematuhi prokol kesehatan yang sudah diterapkan pemerintah Cetak boarding pass atau mobile check in di rumah  Pelajari aturan dan pedoman normal baru di bandara dan di kabin. Siapkan APD yakni dua masker kain, satu masker bedah, satu hand sanitizer, satu atau dua sachet tisu desinfektan dan face shield Makan di rumah dan membawa minuman …

Artikel Carilah Cara Aman Terbang di Masa Pandemi Read More »

Tips Aman Menginap di Hotel Saat Pandemi

Dimasa pandemi saat ini, banyak sebagian orang yang bosen dengan kegiatan yang monoton, sehingga membuat orang bosan dirumah. Hal ini berpotensi mengundang banyak orang untuk menginap di hotel guna menghilangkan kebosanan di kala pandemi sambil staycation bersama keluarga. Namun sebelum memutuskan untuk menginap di hotel, ada baiknya kita pahami dulu berbagai tips aman staycation supaya …

Tips Aman Menginap di Hotel Saat Pandemi Read More »

Artikel Tugas dan Tanggung Jawab Seorang Pramugari

Pramugari selama dalam perjalanan penerbangan secara bersama-sama merupakan awak kabin yang tugas intinya adalah menjaga keselamatan para penumpang di pesawat dan melayani kebutuhan penumpangnya atau biasa disebut serving, sementara para pilot (di kokpit) dan para teknisi memperhatikan aspek-aspek teknis penerbangan. Dalam menjalankan tugasnya, Pramugari mempunyai tugas dan tanggung jawab terhadap profesi atau pekerjaannya. Berikut Tugas …

Artikel Tugas dan Tanggung Jawab Seorang Pramugari Read More »

Artikel Jenis – Jenis Hotel

Jenis-jenis hotel dapat dibedakan berdasarkan beberapa kategori, di antaranya berdasarkan lokasi dan jumlah kamar yang disediakan. Berdasarkan lokasinya, terdapat beberapa jenis hotel sebagai berikut.1. City Hotel: didirikan di perkotaan, ditujukan untuk masyarakat yang menginap dalam waktu singkat. Hotel ini juga dilengkapi fasilitas bisnis (misalnya ruang rapat).2. Residential Hotel: berlokasi di tepi kota, tetapi akses menuju …

Artikel Jenis – Jenis Hotel Read More »

Artikel Prinsip – Prinsip Dasar Pariwisata

Pengelolaan pariwisata haruslah mengacu pada prinsip-prinsip pengelolaan yang menenkankan nilai-nilai kelestarian lingkungan alam, komunitas, dan nilai sosil yang memungkinkan wisatawan menikmati kegiatan wisatanya serta bermanfaat bagi kesejahteraan komunitas lokal. Menurut Cox (1985, dalam Dowling dan Fennel, 2003: 2). Pengelolaan pariwisata harus memperhatikan prinsip-prinsip berikut :a. Pembangunan dan pengembangan pariwisata haruslah didasarkan pada kearifan lokal dan …

Artikel Prinsip – Prinsip Dasar Pariwisata Read More »

Artikel Klasifikasi Hotel

Klasifikasi Hotel ( Berdasarkan Bintang )Hotel berbintang sendiri dibedakan menjadi beberapa tingkatan yang dilambangkan dengan simbol bintang 1 sampai 5 sesuai Surat Keputusan Dirjen Parpostel No. 22/U/VI/1978. Penilaian terhadap hotel dilakukan oleh Dirjen Pariwisata setiap 3 tahun sekali berdasarkan kriteria berikut.a. Hotel Bintang 1 : Jenis Hotel tergolong kecil karena dikelola langsung oleh pemiliknyab. Hotel …

Artikel Klasifikasi Hotel Read More »

Artikel Fungsi Hotel

Dengan berubahnya gaya hidup, fungsi hotel mengalami perubahan, tidak sekadar sebagai tempat menginap, tetapi juga untuk mengadakan rapat, pertemuan, resepsi pernikahan, seminar, pameran, bahkan pertunjukan. Selain dari kegunaannya, fungsi hotel juga bisa dilihat dari sisi para penerima manfaatnya, yaitu pemilik, karyawan, tamu, dan pemerintah sebagai berikut :a. Bagi pemiliknya, hotel adalah alat untuk mendapatkan keuntungan …

Artikel Fungsi Hotel Read More »